Sistema de Denúncias e Ouvidoria
Para garantir uma comunicação direta e confidencial, a Misereor criou um sistema que recebe denúncias de violações do Código de Conduta da Misereor, de suas normas internas e das leis aplicáveis.
O sistema pode ser acessado por parceiros/as, funcionários/as, voluntários/as, prestadores/as de serviços e doadores/as, incluindo o envio de denúncias anônimas. Todas as denúncias são investigadas criteriosamente e tratadas com total confidencialidade.
Além disso, é possível entrar em contato diretamente com a Ouvidoria para apresentar uma denúncia. A Ouvidoria examina possíveis violações de leis ou de normas internas da organização, além de outras denúncias e reclamações. Todas as denúncias são anonimizadas em relação ao/à denunciante, e este canal de denúncias prioriza a proteção contra qualquer forma de discriminação.
Há duas formas de entrar em contato com a Ouvidoria:
Por correio:
Bischöfliches Hilfswerk Misereor e. V.
Ouvidoria
Mozartstr. 9
52064 Aachen
Alemanha
Pelo Sistema de Denúncias:
Canal de denúncias que possibilita uma comunicação digital e segura com a Ouvidoria.