Misereor - Ihr Hilfswerk
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      Portal de Denúncia e Ombudsman

      A MISEREOR criou um portal de denúncia, a fim de proporcionar uma via segura e de fácil acesso para a apresentação de todas as formas de reclamação e que também protege os denunciadores. Este portal de denúncia serve como canal de entrada para denúncias de irregularidades e violações do código de conduta da Misereor, regulamentos internos da organização ou de leis vigentes.

      O portal está igualmente à disposição de parceiros/as, funcionários/as, voluntários/as, prestadores de serviços, doadores/as e outros denunciadores anônimos. Todas as informações serão examinadas cuidadosamente e tratadas de forma confidencial.

      Para aceder o portal, siga este link:

      www.bkms-system.com/misereor

       

       Existe também a possibilidade de apresentar uma reclamação diretamente junto ao ombudsman. O ombudsman investiga qualquer violação de leis ou regulamentos internos da organização, assim como outras denúncias e reclamações. As indicações são anonimizadas com vista a proteger o/a denunciador/a. Também neste canal de denúncia, a proteção do/da denunciador/a contra qualquer forma de discriminação é prioridade absoluta. 

      Há duas maneiras de entrar em contato com o ombudsman:

      Contatar o ombudsman da MISEREOR por correio:

      Bischöfliches Hilfswerk MISEREOR e. V.
      Ombudsstelle
      Mozartstr. 9
      52064 Aachen
      Alemanha

      Contatar o ombudsman da MISEREOR através do portal de denúncia:

      Por favor, selecione na página seguinte a opção “Violações de leis ou regulamentos internos da organização” como cabeçalho da sua denúncia. Este canal de denúncia permite uma comunicação digital e segura com o ombudsman.

      www.bkms-system.com/misereor