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      Sistema de denuncia de irregularidades y servicio de mediación

      Con la idea de ofrecer una vía de comunicación sencilla y segura para cualquier tipo de denuncia, MISEREOR ha implementado un sistema de denuncia de irregularidades que garantiza la protección de los informantes. Este sistema de denuncia de irregularidades sirve como canal de entrada de información relativa a infracciones del código de conducta de MISEREOR, las normas internas de la organización o las leyes vigentes.

      Está a disposición de contrapartes, colaboradores/as, miembros del personal, voluntarios/as, proveedores de servicios, donantes y otros informantes anónimos. Toda la información recibida se examina cuidadosamente y se trata con la máxima confidencialidad.

      Para acceder al sistema de denuncia de irregularidades, vaya a la siguiente página web:

      www.bkms-system.com/misereor

       

      También es posible hacer una denuncia poniéndose directamente en contacto con el servicio de mediación de MISEREOR. El mediador (ombudsperson) se encarga de investigar cualquier caso de incumplimiento de las leyes vigentes o las normas internas de la organización, así como informaciones y denuncias de otra naturaleza. Toda la información recibida es tratada de forma anónima. En este canal de comunicación también se da máxima prioridad a la protección del informante contra cualquier tipo de discriminación.

      Puede ponerse en contacto con el servicio de mediación de MISEREOR de dos formas:

      Por correo:

      Bischöfliches Hilfswerk MISEREOR e. V.
      Ombudsstelle
      Mozartstr. 9
      52064 Aachen
      Deutschland

       

      A través del sistema de denuncia de irregularidades:

      Al enviar su mensaje, seleccione “Infracción de otras leyes o normas internas de la organización” como tema principal de su mensaje. Esto le permitirá establecer una comunicación digital segura con el servicio de mediación.

      Para acceder al sistema de denuncia de irregularidades, vaya a la siguiente página web:

      www.bkms-system.com/misereor